سوالات متداول
پاسخ پرتکرارترین سوالات درباره خرید، ارسال، پرداخت و بازگشت کالا در فامیسا.
آخرین به‌روزرسانی:
اگر پاسخ سوال خود را در این صفحه پیدا نکردید، از طریق صفحه تماس با ما با پشتیبانی فامیسا در ارتباط باشید.
پرسش‌های پرتکرار
آیا محصولات فامیسا اورجینال هستند؟
بله. همه محصولات از واردکنندگان رسمی و شرکتهای پخش معتبر تأمین میشوند و با ضمانت اصالت کالا ارسال میشوند.
هزینه ارسال چقدر است و چه زمانی رایگان میشود؟
هزینه ارسال به روش انتخابی (پیک شهری، پست پیشتاز یا تیپاکس) بستگی دارد و برای سفارشهای بالاتر از حد اعلام‌شده، ارسال رایگان است. جزئیات در صفحه شیوه‌های ارسال آمده است.
سفارش من چه زمانی به دستم میرسد؟
سفارشهای پیک شهری معمولاً همان روز یا روز کاری بعد و سفارشهای پست و تیپاکس بسته به شهر مقصد بین ۱ تا ۵ روز کاری تحویل داده میشوند.
آفر ۶+۱ به چه معناست؟
در محصولات مشمول این آفر، با خرید هر ۶ عدد از یک محصول، یک عدد دیگر از همان محصول رایگان به سفارش شما اضافه میشود.
چطور از کد تخفیف استفاده کنم؟
در صفحه سبد خرید، کد تخفیف را در کادر مربوط وارد کنید و دکمه اعمال را بزنید.
امکان خرید عمده برای فروشگاه یا سالن وجود دارد؟
بله. پس از ثبتنام، از بخش فروش عمده درخواست همکاری بدهید. پس از تأیید حساب، قیمتهای همکاری برای شما نمایش داده میشود.
باشگاه مشتریان فامیسا چه مزایایی دارد؟
با هر خرید امتیاز میگیرید و میتوانید امتیازها را در خریدهای بعدی بهعنوان تخفیف استفاده کنید.